よくある質問
Go空メールに関するご不明な点などはお気軽にお問い合わせ下さい。また、よくあるお問い合わせ内容を下記にまとめていますので、ご参考にして下さい。
Go空メールシステムの導入について
１． パソコンが無いんですが、利用できますか？
可能です。Go空メールのメール作成画面は携帯電話やスマートフォンからでも作成が可能です。もちろん、メールのテスト配信、予約配信も可能です。
ドコモ、AU、ソフトバンク、イーモバイル、ウィルコムなどの携帯電話及びスマートフォンのいずれからでも管理画面の操作も可能です。
３． 利用申込はどうすれば良いですか？
こちらのGo空メールのお申込フォームからお申込ください。または、申し込みページをプリントアウトして頂き必要事項をご記入、ご捺印の上、FAX番号（050-3156-2460）までFAXでお申込ください。
Go空メールの利用料金はこちらのページでご確認ください。また、お支払い方法は銀行振り込み銀行口座からの自動引き落とし、クレジットカードのいずれかからお選び頂けます。詳しくはこちらのページでご確認ください。
５． チェーン店ので導入の場合はチェーン本部のみが契約を行えばよろしいでしょうか？
チェーン店の場合などは各店舗毎のご契約でお願い致します。
ご安心ください。丁寧でわかりやすいマニュアルをお申込時にお渡ししますので、インターネットやメール操作に不慣れな方の場合でもマニュアルに従って進めばメールの配信が可能です。また、操作自体は個人差もございますが、すぐに慣れることができるように配慮しております。
７． メール会員を増やすのに手間が掛かって大変そうなのですが・・・
Go空メールはリピーターを増やし、売上アップを狙うシステムです。その為に来店して頂いたお客様に是非メール会員の登録を行ってもらって下さい。来店されたお客様の手間を煩わせることなくメール会員登録をして頂けるように、QRコード（二次元バーコード）から空メールを送信するだけでメール会員登録が完了するシステムとなっています。飲食店などの場合はオーダーして最初の注文品が来るまでの間の短時間の間にメール会員登録が可能です。もう少し詳しく説明はこちらのページでご覧下さい。
Go空メールの配信について
１． 配信したメールが遅れて届くことはありますか？
携帯電話の場合、携帯電話会社各社の状況によりメールの配信が稀に多少遅れる場合もございます。また、Go空メールシステム及びサーバーを最適化して、なるべく遅配が発生しないように努めております。
メール配信時に送信エラーとなって戻ってきたメールはサーバー内で自動され、数回繰り返し戻ってくるようであれば自動的に削除されます。また、ドメイン指定受信で受信拒否されている場合にエラーメールとして戻ってきたメールもエラーメールとしてカウントされますのでご注意ください。
３． 絵文字の使用はできますか？
現在、絵文字の使用はできません。顔文字はご利用頂けます。
はい、可能です。メールの文章を考えた後にメールを送る日時を指定することが可能です。
５． テスト配信は可能ですか？
はい、可能です。予めテスト配信用のメールアドレスを登録しておくことで可能です。テスト配信用のメールアドレスはいつでも追加と削除が可能です。また、利用契約範囲内で何件でもOKです。
いえ、現在添付ファイルの配信はできません。もし、メール会員へ画像を見せたい場合は予めホームページ等に画像をアップロードしておき、その画像のURLをメールの本文に記載するという方法で画像を見せることが可能です。
７． 一度に送ることができるメールの送信件数は？
Ｇｏ空メールの契約内容によって異なりますので、こちらのページでご確認ください。
メール会員の入会と退会
１． お客様が入会するにはどのような方法がありますか？
お客様に入会の煩わしさを感じさせないためにも、Go空メールではお客様の携帯電話でQRコード（二次元バーコード）を読み取って頂き、読み取ったアドレスに空メールを送ってもらうだけで、登録が完了します。また、QRコードを読み取ることができない場合は契約時にお知らせするメールアドレスに空メールを送ってもらうことで登録が完了します。
新しいメールアドレスで再登録を行って頂いてください。古いメールアドレスはメール配信の際にエラーメールで戻ってきますので、Go空メールシステムが自動削除します。
３． 退会手続きはどうすれば宜しいでしょうか？
お客様へ届くメールに退会用のURLが記載されていますので、そのURLをクリックして退会の手続きを行って頂いて下さい。
お問い合わせはこちらよりどうぞ
