売上UPの仕組み

ケータイ（携帯）メールのクーポンで「何故、リピート客が増加？」

飲食店様や販売店様の場合、Go空メールを使うと売上UPを期待することが出来ます。

リピート客をターゲットに特化した安価・高速・大量メール配信システム

初回来店～リピート来店までの流れ・・・

STEP１「初来店」または「初登録」

遊び感覚でQRコードの読み取り＆空メール送信

初来店されたお客様、または初めてメール会員の登録をされるお客様は自分の携帯電話で店舗に置いているPOPや店舗カード（スターターキットに含まれています）に記載のQRコードをQRコードリーダー（二次元バーコードリーダー）で読み取ってもらいます。

メール会員の登録はこちらからお願いをして登録してもらわなくても、メール会員になることのメリットを伝えるだけでOKです。

変に売り込む姿勢を見せると、「売り込み」という姿勢に反応して嫌がるお客様もいらっしゃいます。また、アルバイトのスタッフも「売り込み」をさせられると、ストレスを感じてしまい悪循環になります。
あくまでもメール会員になることのメリットだけを伝えて、「もしよろしければどうぞ！」という感覚で、気軽にお知らせしましょう。

• 「ご注文の品が来るまでの間にメール会員のご登録はいかがですか？本日から割引をさせて頂きますよ！」
• 「メール会員にご登録頂くと、当店からお得な割引情報をご案内させて頂きますよ！」
• 「名前とか住所とかはなく、メールアドレスだけで登録ができますよ！」
• 「簡単に解約も出来ますし、もし良かったらどうぞ！」

という程度の簡単なアプローチでOKです。繰り返しますが、売り込む姿勢は不要です。お客様はリスクが無く、無料でメリットがあると感じたら会員になります。

STEP２ 自動処理：メール会員登録

空メールを送るだけで自動登録

メール会員の登録は●●●@goku.mobi宛てに空メール（件名、本文が不要なメールです）を送るだけで、自動的にメール会員登録処理が行われます。

●●●部分はお申し込み時に指定が可能です。先着順ですのでご希望に添えない場合がございます。英数字で2～6文字くらいのものがベターです。

QRコードリーダーが搭載されていない携帯電話の場合は直接入力で●●●@goku.mobi宛てに空メールを送信していただかないといけませんので。

では、実際に空メールを体験してみてください。
xp@goku.mobiに空メールを送ってみます。QRコード（二次元バーコード）を読み取れる携帯電話をお持ちの場合はQRコードの読み取りを試してみてください。

いかがでしたか？
空メール送信後に登録完了のメールが届いたかと思います。
手間が掛かりましたか？
仮に手間が掛かったとした場合、友達やペアで来ている場合にはちょっとした暇つぶしで、きっと遊び感覚で楽しんで登録をしてくれると思います。

メール会員に登録したその日から割引やドリンクサービス等の特典があれば尚更メール会員に登録する確率はぐっと上がります。

STEP３ 店長または担当者：オファーメール作成

オファーメールとは「特典つきメール」のことです。

店長または担当者の方は定期的、または不定期にメール会員宛てのメールを送ります。このメールはオファーメールにする必要がございます。

オファーメールとは「このメールをお会計の際に見せると、10%OFFさせて頂きます！」といった具合の特典つきメールです。

この特典つきメールが一見さんからリピーター客（常連さん）へと変身させるのです！

オファーメールを送ると、そのお客様からの利益率は下がるかもしれませんが、常連さんが増えるということが長い目で見ると結果的にどれほどの効果を生むかということは言わずとも知れたことです。

リピーターが増えれば増えるほど、そのリピート客の方々は口コミであったり、または知人を一緒に連れて来たりと、集客のお手伝いをしてくれます。オファーメールはそんなリピート客の方々へのお礼として考えて下さい。

これほど費用対効果に優れた広告媒体もインターネットが普及してきた恩恵だといえます。普段使っている広告宣伝費とその広告からの売り上げとオファーメールを送った際の費用効果には費用のみならず、数字には出てこない効果があります。それは賑わっている店には自然とお客様が寄り付いてくるということです。

オファーメール例
「※このメールスタッフに見せてください！」と、送るメールに書いておきます。

• 雨の日デー、特別割引。一杯目無料。（合計金額から20%OFF）
• 19時までに入店の方、生ビール半額！
• 本日は店長が誕生日なので、店長に「Happy Birthday!」と言うと、ご飲食の代金より20%OFF！
• ●●球団優勝おめでとう！　本日から3日間、優勝セールでドリンク半額！

その他、アイディア次第でいくらでも思いつきます。

STEP４ メール配信：高速・大量メール配信

オファーメールとは「特典つきメール」のことです

メールの配信予約、またはメール配信はパソコンの画面はもちろんのこと、携帯電話からでも可能です。普段、パソコンを使っていない、店舗にはパソコンは置いていない、等の場合でもご安心下さい。

操作は丁寧に書かれたマニュアルで簡単に覚えることが出来ます。マニュアルはGo空メールのご利用お申し込み時にお渡し致します。

各キャリア（携帯電話各社）からスパムメール送信として間違われないように大量メール配信対策を施していますので、高速大量メール配信が可能です。

STEP５ メールを受け取り、リピート客として来店

リピーターとして再訪問する際に、前回に来た人と一緒に来るかまたは別の誰かを連れてくるかは分かりません。が、オファーメールを送っていなければ、また来店して頂いたかどうか分からない方もいたかもしれません。

もちろん、どんなにメリットがあるオファーメールを受け取ったとしても、必ずしも再来店して頂けるとは限りません。お客様にもご都合がございますし・・・。

初めはオファーメール目的で来て頂いた方も、何度かご来店頂く間にオファーメールが来なくてもお越し頂ける常連さんに変身するかもしれません。

売り上げUPを目指すなら　・・・　「100人の一見さんよりも10人の常連さん」です。

オファーメールで再来店して頂いたお客様のお連れさんがまだメール会員登録をしていないければ、メール会員登録のメリットをお伝えします。そこで、メール会員に登録。その方が次回にご来店頂いた際にまたその知人がメール会員に登録。

このような具合でリピート客はスパイラルアップ的に広がり続けていきます。是非、「リピート客増加スパイラル」を実現して売り上げUPを目指してください。